Privacy policy

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment Tool Zone Outillage (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre boutique en ligne hébergée sur zoneoutillage.shop.

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes vous concernant :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail (admin@zoneoutillage.shop), numéro de téléphone.
• Informations de paiement : données de carte bancaire ou autres moyens de paiement (traitées par un prestataire de services de paiement sécurisé, nous ne stockons pas les numéros complets de carte).
• Informations relatives à votre compte : historique des commandes, préférences de produits, liste de souhaits.
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies et technologies similaires.

2. Finalités du traitement et base légale

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traitement et exécution des commandes : gestion des achats, livraison (via DHL/FedEx – Standard Shipping 8€, 7-14 jours ou Express Shipping 22,99€, 3-7 jours), facturation, service après-vente et retour sous 30 jours (traitement sous 1-2 jours ouvrés).
• Communication client : réponses à vos demandes via admin@zoneoutillage.shop, envoi de confirmations de commande, notifications de livraison.
• Marketing et prospection : avec votre consentement, envoi d’offres personnalisées, newsletters et informations sur nos gammes d’outils (Rangement des outils, Outillage électroportatif, Accessoires pour perceuses, etc.).
• Amélioration de notre site : analyse des comportements de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur et personnaliser les recommandations de produits.
• Respect des obligations légales : conservation des données fiscales et comptables, lutte contre la fraude.

3. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des traceurs similaires. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau d’acceptation des cookies lors de votre première visite ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

• Cookies fonctionnels : nécessaires au fonctionnement de la boutique (ex : mémoriser le contenu de votre panier).
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site (via des outils comme Google Analytics).
• Cookies publicitaires : utilisés pour vous proposer des annonces pertinentes sur d’autres sites, avec votre consentement.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites, et en tout état de cause dans la limite des durées légales (par exemple, 3 ans pour les données de prospection, 10 ans pour les factures).

5. Partage des données et sous-traitants

Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services (transporteurs DHL/FedEx, prestataire de paiement, hébergeur, outil de marketing par e-mail) agissant sous nos instructions.
• Autorités compétentes si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts internationaux

Nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou décision d’adéquation).

Si vous résidez aux États-Unis, veuillez noter que vos données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement à des fins de marketing direct ou à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Retrait du consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à admin@zoneoutillage.shop ou par courrier à 83 Rue Adolphe Wurtz, 67000 Strasbourg, France. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction (cryptage SSL, pare-feux, accès restreint).

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : July 22, 2026